被央视曝光的可诺丹婷美容院:曾卖“治病”内衣纠纷频发

  新京报讯(记者 赵朋乐)免费送护理、送面膜,这种以“免费”做噱头推销高价美容项目的行业套路,昨日被央视3·15晚会曝光。

  新京报记者梳理发现,被3·15晚会点名的可诺丹婷美容院,曾因消费欺诈等问题被多次投诉和查处,还有不少大学生反映被诱导“网贷消费”。

  目前,涉事可诺丹婷重庆门店已经停业整顿。今日下午,当地市场监督管理部门向新京报记者透露,执法人员已立案调查涉事门店。

  执法人员对可诺丹婷美容院检查现场。受访者供图

  大学生成“小白鼠”,被诱导贷款消费

  据央视3·15报道,除了成年顾客,可诺丹婷美容院更喜欢“瞄准”涉世未深的大学生。

  央视记者在暗访中参与了可诺丹婷美容院的大型拓客活动,店长为员工们传授经验称,学生是最受欢迎的“小白鼠”。美容院的梁经理说“没钱也有办法让她们花钱办卡”,她们会推荐各种网贷让学生借钱美容。

  新京报记者梳理发现,在黑猫投诉上,有不少大学生反映自己曾被可诺丹婷推销人员“套路”。多是以体验名义,进店后被忽悠借款消费并不予退款。投诉涉及该品牌在山东、山西、浙江等多地的门店。

  河南洛阳的学生小张告诉新京报记者,去年她到当地的可诺丹婷美容院体验项目,店员告知她皮肤不好需要修复,禁不住劝的小张花5880元办了卡。之后的消费中,店员又称她胸部有肿块需要治疗,“当时院长、副院长四五个人围着我,说情况很严重。”最终,在店员的引导下,她又通过网贷消费一万多元。“第二天,我发现不对劲,店家却拒绝退款,我向市场监管部门反映后,才退回部分钱款。”

  大学生小李也称自己曾遇到类似情况。在可诺丹婷免费体验护肤后,店员轮番来劝说,让她办了1600元的特价卡。小李钱不够,店员让她用花呗凑钱,还签了“不退款”的协议。

  宣称产品可“治病”,门店多次陷纠纷

  央视的3·15晚会中,曝光了重庆可诺丹婷万州万达店的消费套路。一名消费者向新京报记者反映,自己曾在该店购买“能治病”的产品。

  重庆的刘女士告诉新京报记者,自己曾在重庆可诺丹婷万州万达店消费三万多元。“店员还说我有囊肿,劝我花了两万多元购买他们店的草本凝胶排毒。”刘女士称,这些钱都是店员帮她用网络贷款消费的。之后,刘女士咨询医生得知自己“无需治疗”,多次要求店家退款未获处理。

  武汉消费者卢女士曾因此类遭遇将可诺丹婷美容院告上法院。裁判文书显示,2016年8月,卢女士被诱导进入可诺丹婷美容院体验。过程中卢女士被店员告知身体有毒素,会引发炎症甚至癌症,恐惧之下卢女士购买了服务项目还办了卡。在店员的宣传下,卢女士为了“预防癌变”,又购买了美容院的内衣产品,花费近4万元。

  之后卢女士因出现不良反应向当地工商部门投诉,调解未果后诉诸法院。后经法院判决认定,可诺丹婷美容院服务过程中,明显存在夸大宣传、误导消费者的事实。判决可诺丹婷美容院退还卢女士两万元服务费。

  新京报记者查询发现,早在2018年,可诺丹婷美容院合肥店就被媒体曝光以免费体验诱引消费者,有消费者“开运眉”花费10万元。 当地监管部门调查发现,该美容店在没有取得《医疗机构执业许可证》就为消费者麻醉后文唇文眉,涉嫌非法行医。

  可诺丹婷针对央视315曝光的回应。微博截图

  涉事门店被立案调查,店员称“曝光很正常”

  资料显示,央视曝光的可诺丹婷美容院属江西登云健康美业互联有限公司所有,该公司成立于2014年12月,2017年时宣称已经服务超3000家门店。

  昨日晚间,针对央视曝光的问题,可诺丹婷官方微博发文称,涉事门店已停业整顿。

  今日上午,新京报记者致电登云美业集团工作人员,对方表示集团还不清楚央视曝光一事,之后电话关机。

  随后,新京报记者多次拨打央视曝光的重庆可诺丹婷南屏万达店,均无人接听;重庆可诺丹婷万州万达店工作人员则回应新京报记者称,“3·15曝光很正常,明星也会被曝光。”她表示,被曝光“可能是存在一些失误”。

  今日下午,重庆市场监督管理局相关负责人告诉新京报记者,昨晚,执法部门已紧急出动执法人员154人,对全市11个区县27家从事“可诺丹婷”美容的经营者进行全面执法检查,对涉及虚假宣传的店面进行立案调查。

 

海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

责任编辑:何中夫

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注